معلومات سلامة منتجات أبتاميل

هل منتجات Aptamil آمنة للاستخدام؟ نعم

إن صحة طفلكم وسلامته تمثلان بالنسبة لنا أولوية مطلقة لا تقبل المساومة، وقد ترددت خلال الأسابيع الماضية أخبار تتعلق بسحب بعض دفعات حليب الأطفال في عدد من الدول حول العالم، وهو ما قد يثير بطبيعة الحال تساؤلات مشروعة لدى الاهل.

وعليه، نود أن نؤكد بكل وضوح أن جميع منتجاتنا تُنتَج وفق أعلى معايير السلامة والجودة المعتمدة، وتخضع لسلسلة من إجراءات الرقابة والاختبارات قبل مغادرة مصانعنا، كما أظهرت الفحوصات الدورية والإضافية التي تم إجراؤها مؤخرًا أن منتجاتنا آمنة وصالحة للاستخدام.

استنادًا إلى إرشادات تنظيمية مستجدة ومتغيرة، تم اتخاذ إجراء احترازي بسحب دفعة واحدة فقط من المنتج التالي:

Aptamil Advance Stage 1 (400g)

رقم الدفعة: BBD 2026.11.08

ويقتصر نطاق هذا السحب على الدول التالية:

الإمارات العربية المتحدة، الكويت، البحرين، سلطنة عُمان فقط.

أما باقي دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا فــغير مشمولة بهذا الإجراء.

تاريخ الانتهاء: ٠٨-١١-٢٠٢٦

نؤكد أن عملية السحب قد أُنجزت بالكامل وفق الإجراءات المعتمدة، وتمت إزالة هذه الدفعة من نقاط البيع بصورة نهائية. كما نعيد التأكيد أن جميع منتجات Aptamil الأخرى غير متأثرة وتظل آمنة للاستخدام كالمعتاد.

كيف تضمن دانون سلامة تركيبات حليب الأطفال؟

تُصنّع تركيبات حليب الأطفال لدى دانون ضمن بيئات إنتاج عالية الرقابة وبمستويات ضبط صارمة، كما تخضع لأكثر من 300 اختبار وفحص منهجي للجودة والسلامة قبل طرحها في الأسواق.

وتؤكد نتائج الرقابة التشغيلية المستمرة والتحاليل الإضافية المستهدفة التي أُجريت في ضوء التطورات الأخيرة في القطاع أن منتجات دانون آمنة ومتوافقة مع اللوائح والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.

كيفية التحقق من الدفعة؟

يمكن للمستهلكين التحقق من رمز الدفعة (Batch Code) المطبوع على الجهة الخلفية لعبوة المنتج Aptamil Advance Stage 1 (400g). كما يظهر تاريخ الانتهاء بصيغة:

Exp: 08-11-2026

في حال تعذر التحقق من الدفعة

إذا تعذر على المستهلك التأكد مما إذا كانت العبوة لديه تندرج ضمن الدفعة المشار إليها أعلاه، يُرجى التواصل مع فريق خدمة المستهلك (Careline) للحصول على الدعم اللازم.

ماذا أفعل إذا كانت لدي عبوة من الدفعة المسحوبة؟

يحق للمستهلكين إرجاع العبوة والاستفادة من أحد الخيارين التاليين:

• استبدال المنتج بعبوة أخرى من دفعة مختلفة.
• استرداد كامل المبلغ المدفوع.

قنوات التواصل للاستفسارات

لأي استفسارات إضافية أو للحصول على مزيد من الإيضاحات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة المستهلك عبر القنوات التالية: